No cenário digital em constante evolução, a segurança e autenticidade das comunicações por e-mail desempenham um papel crucial. O Gmail e o Yahoo, dois dos principais provedores de e-mail, estão preparando mudanças significativas em suas políticas de entregabilidade de e-mails para 2024.
Lembrando que os e-mails do Yahoo, dizem respeito aos e-mails da AOL. E quando falamos em Gmail, o direcionamento é para conta pessoal (gmail.com e googlemail.com) e conta escolar ou de trabalho no Google Workspace, que não terminam em @gmail.com.
Neste artigo, vamos te explicar quais são estas mudanças, como elas impactam no dia a dia da sua empresa e como se preparar para não ter a sua taxa de entrega de e-mails prejudicada.
Gmail: Implementação do DMARC
O Gmail, alimentado pela robusta infraestrutura da Google, está se preparando para uma revolução em suas políticas de autenticação. Uma das mudanças mais significativas está relacionada à implementação mais robusta do protocolo DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance).
O DMARC desempenha um papel vital na autenticação de e-mails, verificando a legitimidade do remetente e ajudando a reduzir o número de mensagens falsificadas, phishing e spam. A intenção é criar um ambiente mais seguro e confiável para os usuários do Gmail, garantindo que apenas mensagens autênticas alcancem suas caixas de entrada.
Yahoo: Adoção do Protocolo BIMI
Apesar de não ser tão proeminente quanto o Gmail, o Yahoo é uma plataforma de e-mail amplamente utilizada. A plataforma vem ajustando suas políticas de autenticação para se alinhar aos padrões mais recentes de segurança digital.
Uma mudança notável é a adoção do protocolo BIMI (Brand Indicators for Message Identification). Esse protocolo permite que empresas exibam seus logotipos ao lado dos e-mails nas caixas de entrada, facilitando a identificação de mensagens autênticas pelos usuários. Essa abordagem inovadora pode ser um passo crucial para combater o phishing e fortalecer a confiança dos usuários no Yahoo Mail.
Políticas AntiSpam Reforçadas: Desafios e Oportunidades
Além das mudanças específicas de autenticação, as políticas antispam do Gmail e do Yahoo estão evoluindo. As plataformas estão intensificando suas medidas contra práticas de envio de e-mails indesejados, o que inclui a autenticação correta dos domínios.
Essas mudanças representam desafios significativos para os remetentes, exigindo que se ajustem às diretrizes atualizadas para evitar que suas mensagens sejam marcadas como spam. No entanto, também oferecem oportunidades para promover práticas de envio mais éticas e construir relacionamentos mais confiáveis com os destinatários.
Para garantir o recebimento dos e-mails nestas duas plataformas, você precisará:
- Configurar a autenticação do domínio;
- Facilitar o cancelamento de inscrição em suas campanhas de e-mail;
- Manter suas denúncias de spam abaixo de 0.3%
Os remetentes que não estiverem em conformidade com esses termos têm maior probabilidade de ter seus e-mails rejeitados ou marcados como spam.
O Gmail irá implementar essas novas diretrizes em fevereiro de 2024, enquanto o Yahoo! Mail fará isso no primeiro trimestre de 2024.
Por que é importante ficar atendo a estas mudanças?
Todas as pessoas ou empresa que trabalham com campanhas de e-mail marketing e enviam grandes quantidades de mensagens para inscritos ou clientes, devem se alinhar com as novas diretrizes do Google e do Yahoo para evitar problemas na entrega dos e-mails em 2024.
A questão da entregabilidade do e-mail é crucial para as empresas. Se você não cumprir as regras do Google e do Yahoo, suas mensagens não chegarão mais aos destinatários.
Quem será impactado por estas mudanças?
Segundo o Google específica claramente os remetentes massivos são “aqueles que enviam mais de 5.000 mensagens a endereços do Gmail em um único dia”. Por outro, o Yahoo! não explica a sua definição de forma completa.
Aqueles que disparam menos de 5.000 e-mails em um dia podem pular o cancelamento de inscrição com um clique e o DMARC, optando apenas pelo SPF ou o DKIM.
Entretanto, por precaução, recomendamos que qualquer pessoa que faça e-mail marketing – independentemente do tamanho das suas listas ou da periodicidade dos disparos — se adapte a essas regras.
Resumindo as mudanças na entregabilidade de e-mails no Gmail e Yahoo
Essas mudanças não afetarão apenas os usuários individuais; terão um impacto significativo nos negócios que dependem do e-mail em suas estratégias de comunicação.
É fundamental que as empresas estejam cientes dessas transformações e ajustem suas práticas de envio de e-mails em massa para garantir que suas mensagens alcancem as caixas de entrada dos destinatários.
De forma resumida, podemos dizer que as principais alterações são:
- Envio e-mails com o seu próprio domínio personalizado, em vez de usar terminações gratuitas como @gmail.com no seu endereço de remetente.
- Autenticação de cada e-mail com DKIM e DMARC.
- Manutenção das taxas de reclamação de spam abaixo de 0.3%.
- Permissão de cancelamento da assinatura com um clique e cumprir os pedidos de cancelamento em até dois dias.
Vale notar que essas ações são consideradas boas práticas para melhorar a entregabilidade de e-mail há muito. A diferença está no fato de que agora elas serão obrigatórias.
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